كيف تصنع لنفسك فرصة في عصر الذكاء الاصطناعي؟ | بودكاست نهج

يروي المتحدث تجربته الشخصية في طفولته حيث كان والده يعمل طياراً، مما أتاح للعائلة فرصة السفر المستمر مجاناً. ورغم متعة السفر، إلا أن هذه الرحلات كانت تثير في نفسه مشاعر غضب وضيق منذ الصغر. يتذكر المتحدث موقفاً مفصلياً في مطار هيثرو بلندن، حيث كان يراقب المسافرين وهم يحترمون النظام بدقة بالغة ويقفون في الطوابير بانتظام تام، بينما بمجرد عودتهم وهبوط الطائرة في مطار جدة أو أي مطار سعودي آخر في تلك الحقبة التسعينية، كان يرى نفس الأشخاص يستسهلون خرق النظام، حتى أن أحدهم بادر بإشعال سيجارته فوراً داخل صالة المطار دون أدنى مبالاة بالقوانين. هذا التناقض الصارخ ولد لديه تساؤلاً طفولياً عميقاً حول أسباب عدم احترام النظام في وطننا بينما نحترمه بشدة في الخارج، ولماذا يستسهل الناس تخريب بلدانهم بينما ينضبطون في الغرب.

توضح القصة شرارة الوعي الاجتماعي الأولى لدى المتحدث، وكيف ولدت لديه رغبة دفينة في البحث عن أسباب التراجع التنظيمي، مما قاده لاحقاً للتفكير في كيفية تصميم سلوكيات إيجابية وإصلاح الأنظمة لتواكب جودة الحياة العالمية.

يتحدث تركي فقيرة عن نشأته في جيل الثمانينيات والتسعينيات، وهي فترة شهدت نوعاً من الركود الثقافي وغياب هوية سعودية واضحة ومحددة في الإعلام والمجتمع. يروي كيف كان استهلاك الجيل آنذاك للمحتوى أجنبياً بامتياز، حيث كان يعشق الأفلام الغربية ويداوم على الذهاب أسبوعياً إلى محلات الفيديو لاستئجار كاسيتات الأفلام بـ 10 ريالات بناءً على صورة البوستر فقط دون معرفة تفاصيل الفيلم مسبقاً لعدم توفر إنترنت أو مقاطع ترويجية. وللاحتفاظ بالأفلام، كان يتبع حيلة ذكية بنسخ الشريط في المنزل لتجنب تكلفة الشراء المرتفعة. يذكر تركي بكثير من الحسرة كيف كان الجميع في ذلك الوقت يعرف معالم باريس وهوليوود ولوس أنجلوس بالتفصيل دون زيارتها، في حين لم يكن أحد يعرف شيئاً عن الرياض أو جدة سوى حقول النفط والعيش في الخيام، وهو ما خلق لديه هاجساً كبيراً لتغيير هذه الصورة السلبية وصناعة صورة ذهنية تليق بهويته وثقافة وطنه.

تستعرض القصة أزمة الهوية الثقافية التي عاشها الجيل السابق قبل الانفتاح الحالي، وكيف تحول هذا الاغتراب الثقافي إلى حافز قوي للمتحدث للبحث عن سبل التميز المحلي واستعادة الريادة الإبداعية بدلاً من البقاء في خانة المستهلك للثقافة الغربية.

بعد تخرجه كمهندس إلكترونيات وحاسب آلي، التحق المتحدث بأول وظيفة له في الخطوط السعودية خلال مرحلة تحول رقمي كبرى أطلق عليها اسم مشروع تمكين وإمكان. ونظراً لوجود فجوة جيلية تبلغ 15 عاماً بسبب إيقاف التوظيف الطويل قبل دخوله للشركة، استغل المتحدث شغفه بالسفر وعطشه المعرفي، فكان يذهب إلى الإدارة ويطلب تولي المهام الصعبة أو الوجهات التي يرفضها الجميع. قاده هذا الشغف إلى العمل في مطارات معقدة حول العالم كالصين، وأمريكا، وأوروبا، بل وحتى جزر المالديف حيث وجد نفسه يقوم بمهمة شاقة لتمديد كابلات الألياف الضوئية على شواطئ المالديف. استثمر هذه الرحلات في زيارة مقرات عمالقة التقنية مثل آبل وجوجل وأمازون وزابوس والتعلم من أساليب عملهم وعقلياتهم الفريدة.

تظهر القصة أهمية المبادرة، واقتناص الفرص الصعبة التي يترفع عنها الآخرون، وكيف يمكن للوظيفة التقليدية أن تتحول إلى منصة تعليمية عالمية وميدان عملي لاستكشاف ثقافات العمل المختلفة ومواجهة تحديات التقنية المعقدة.

في عام 2009/2010، طرح مرشد المتحدث، المهندس عبدالله السقاف، ملفاً جديداً يُدعى الابتكار داخل الشركة لأول مرة. لم يتردد تركي في تولي هذا الملف غير المألوف، وبدأ في طلب كراتين من كتب الابتكار والتصميم والتفكير التصميمي عبر أمازون برايم أثناء رحلاته إلى أمريكا لشحنها إلى السعودية وقراءتها بتمحيص لعدم توفر مصادر كافية على الإنترنت آنذاك. قاده هذا الشغف في عام 2013 لزيارة شركة IDEO الشهيرة في سان فرانسيسكو، وهي رائدة التفكير التصميمي عالمياً. قضى هناك 8 ساعات يحاول إقناعهم بشتى الطرق للعمل في السعودية، إلا أنهم اعتذروا بحجة وجود سياسة تمنع العمل مع السعوديين لعدم رؤيتهم لجدوى تجارية. المفارقة المذهلة حدثت بعد 10 سنوات، عندما عاد المتحدث ليجري مقابلة مع رئيس الشركة تيم براون ليسأله عما إذا كانوا قد ندموا على تفويت قطار التطور والابتكار السريع الذي تشهده المملكة اليوم.

توضح القصة التحول التاريخي للمملكة من سوق مهمل لدى كبرى شركات الابتكار العالمية إلى مركز جذب إستراتيجي عالمي، وتثبت أن الإصرار والتعلم الذاتي من الكتب والممارسات العملية هما أساس الريادة وصناعة النهج المستقل.

يروي تركي لحظة مفصلية وتاريخية في حياته يوم 25 أبريل 2016، عند إطلاق رؤية السعودية 2030. وجد المتحدث في لغة وحماس سمو ولي العهد طاقة ملهمة لـ إعادة تصميم البلد بالكامل، فقرر فوراً تقديم استقالته من عمله الحكومي المستقر للمساهمة في هذا المشروع الوطني الكبير. تسبب قراره بصدمة لموظف الموارد البشرية الذي لم يكن يعتاد على استقالة الموظفين وطالبه بالتفكير والعودة بعد يومين لعدم معرفته بإجراءات الاستقالة نفسها. ورغم مسؤوليته الأسرية تجاه طفليه ليان وعمر وغياب الأمان المالي المطلق، قفز تركي في المجهول ليشارك في تأسيس أول شركة سعودية متخصصة في استشارات الابتكار والتصميم.

تجسد القصة شجاعة اتخاذ القرار، والتخلي عن منطقة الراحة الوظيفية من أجل قضية كبرى ورؤية وطنية طموحة، وتبين أن الإيمان بالذات وتحمل المخاطر هما اللبنتان الأساسيتان لبناء مسار مهني استثنائي ومؤثر.

يسترجع المتحدث ذكريات المعاناة القديمة قبل التحول الرقمي، حيث كان تجديد الهوية الوطنية أو جواز السفر يتطلب تجهيز ملف علاّق أخضر، والذهاب إلى مصلحة الأحوال المدنية بعد صلاة الفجر مباشرة، والوقوف في طوابير لا نهاية لها، بل والبحث عن واسطة لإنهاء المعاملة التي قد تستغرق شهراً كاملاً. يقارن هذا بالمعجزة الحالية في تطبيق أبشر، حيث تحولت المعاملة المعقدة إلى ضغطة زر بفضل فهم سلوك المواطن السعودي واحتياجاته وتصميم الخدمة وفقاً لثقافته. ويذكر كمثال على دقة التصميم مراعاة خصوصية المرأة السعودية عبر تصميم ميزة تغبيش الوجه اختيارياً بناءً على فهم دقيق للثقافة والمجتمع المحيط، مما يثبت أن الابتكار الحقيقي ينبع من تكييف التقنية لتناسب ثقافة المجتمع وسلوكياته وليس مجرد جلب أدوات حديثة.

توضح القصة مفهوم التصميم كأداة لحل المشكلات اليومية وتحسين حياة الناس، وكيف أن الابتكار الناجح لا يقتصر على جلب التقنيات المعقدة، بل يكمن في فهم تفاصيل وحساسيات السلوك البشري وتقديم حلول مخصصة تلامس الاحتياجات الفعلية للمستفيد.

يتذكر المتحدث بفخر وإعجاب كيف بدأت ملامح البيئة الابتكارية تتشكل في المملكة العربية السعودية. يروي أنه أشرف على تنظيم أحد أوائل الهكاثونات في البلاد، ولم يكن يتجاوز عدد المشاركين فيه آنذاك 20 شخصاً فقط وسط ذهول وعدم فهم من المجتمع لفكرة المسابقة وأهدافها الابتكارية. وبالمقارنة مع الواقع اليوم، يذكر أنه بحلول عام 2025 وصل عدد الهكاثونات المنظمة في المملكة إلى ما يقارب 300 هكاثون سنوياً، يشارك فيها الآلاف من مختلف مناطق المملكة دون الحاجة لإشرافه المباشر، مما يؤكد نمو المنظومة الابتكارية وتجذرها في ثقافة الشباب السعودي المعاصر كأداة لحل المشكلات وريادة الأعمال.

تعكس القصة كيفية بناء منظومة ابتكارية متكاملة تبدأ بخطوة صغيرة وعدد محدود من المؤمنين بالفكرة، ثم تتسع لتصبح حراكاً وطنياً مستداماً يُمكن آلاف الشباب من تحويل أفكارهم إلى مشاريع حقيقية على أرض الواقع.

التصميم كمنهجية لحل المشكلات (Design as Problem Solving)

إعادة تعريف مفهوم التصميم ليتجاوز الأبعاد البصرية والجمالية التقليدية (مثل الجرافيك وتصميم المنتجات المحسوسة)، ليصبح أداة استراتيجية ومنهجية تهدف إلى إيجاد حلول عملية ومبتكرة للتحديات والمشكلات المعقدة في مختلف مجالات الحياة اليومية والمؤسساتية والحكومية. مثال على ذلك: إعادة تصميم تجربة تجديد الوثائق الرسمية لتصبح رقمية وسلسة عبر تطبيقات مثل أبشر بدلاً من الطوابير التقليدية.

منهجية التفكير التصميمي (Design Thinking)

منهجية عمل تركز بشكل أساسي على فهم احتياجات المستخدم النهائي والتعاطف معه لحل المشكلات المعقدة وتصميم التجارب والخدمات. ترتبط تاريخياً بالثورة الصناعية وتطورت لتشمل تصميم الخدمات الحكومية والمنتجات الرقمية من خلال دمج جسور التخصصات المختلفة كالتسويق والإدارة مع عقلية المصمم. مثال عليها: تأسيس مدرسة التصميم (D.School) في جامعة ستانفورد لنشر هذه الثقافة لغير المصممين.

الثقة الإبداعية (Creative Confidence)

الإيمان الفطري والعميق لدى الإنسان بقدرته على الابتكار وإحداث تغيير إيجابي في محيطه وحل المشكلات، وتجاوز قيود الخوف من الفشل أو الخروج عن النمط التقليدي السائد. مثال عليها: تمكين الشباب من خلال ورش العمل والهكاثونات للتعبير عن أفكارهم وتطبيقها والتعلم من أخطائهم دون الحاجة إلى مسارات أكاديمية مسبقة في الإبداع.

الابتكار المؤسسي الداخلي مقابل ريادة الأعمال (Intrapreneur vs Entrepreneur)

التمييز بين عقلية رائد الأعمال الخارجي (Entrepreneur) الذي يؤسس شركة ناشئة مستقلة في السوق، ورائد الأعمال الداخلي (Intrapreneur) وهو الموظف المبتكر الذي يمارس عقلية التطوير وحل المشكلات والريادة من داخل بيئته المؤسسية والوظيفية. مثال عليها: موظف تقني يبتكر نظاماً رقمياً مبتكراً داخل وزارته يساهم في توفير الملايين وتحسين تجربة المستفيدين دون مغادرة وظيفته.

الشعاع الأصفر أو القوة الخارقة الشخصية (Personal Super Powers)

مفهوم مجازي يشير إلى نقاط القوة الفريدة والمواهب الفطرية التي يمتلكها كل شخص على حدة وتختلف من بني آدم لآخر، حيث تكمن مسؤولية الفرد في رحلته المهنية في استكشاف هذا الشعاع الخاص وتوظيفه لعمارت الأرض وصنع نهج مستقل. مثال عليها: اكتشاف الشخص لقدرته العالية على التحدث الجماهيري والخطابة أو تبسيط المفاهيم المعقدة والتركيز عليها كمسار مهني.

"التصميم يساوي حل المشكلات فاي مشكله في الحياه يحتاج لها مصمم"

يوضح تركي فقيرة كيف أن مفهوم التصميم يتجاوز مجرد المظهر الجمالي أو الرسومي، بل هو منهجية جوهرية لحل التحديات المختلفة في شتى مجالات الحياة والسياسات والخدمات والمنتجات.

"لا يوجد انسان غير مبدع ربنا خلقنا كلنا مبدعين"

يؤكد المتحدث على أن الإبداع ميزة فطرية عامة، وأن الناس يفقدون ثقتهم الإبداعية بسبب حصرهم في مسارات تعليمية أو مهنية تقليدية لا تتناسب مع قدراتهم الخاصة والشعاع الفريد لكل شخص.

"حب المشكلة لا تحب الحل المشاكل تظل دائما مشكله والحلول تتغير بتغير الزمن بتغير التقنيه"

نصيحة عميقة للمبتكرين تحثهم على الارتباط بالقضايا والتحديات الكبرى بدلا من الارتباط بحل تكنولوجي مؤقت قد يصبح عتيقا غدا، مما يمنح المبتكر المرونة والاستدامة في العطاء والتكيف.

"اللي غيروا حياه الناس 180 درجه هم كانوا 1%"

يبرر المتحدث تبنيه لرؤية صناعة المبتكرين بهدف تمكين وتمكين هذه النسبة الضئيلة التي تمتلك الجرأة الفكرية لكسر الأنماط التقليدية ورسم طرق جديدة تلهم وتقود المجتمعات نحو التغيير الإيجابي.