الحقيقة القاسية عن ريادة الأعمال العربية | مال شو (بودكاست) مع مصطفى قنديل

يروي مصطفى قنديل تفاصيل رحلته الشخصية التي قام بها في نهاية العام الماضي إلى منطقة الأندلس في إسبانيا، حيث زار مدن إشبيلية وغرناطة وقرطبة. وخلال هذه الرحلة، وقف مصطفى مذهولاً أمام روعة العمارة الإسلامية والمعالم التاريخية الفريدة التي شيدها المسلمون قبل نحو ألف عام. وتأمل كيف أن هذه الحضارة العظيمة لم تكن مجرد مبانٍ، بل كانت منارة علمية وثقافية أضاءت ظلمات أوروبا في العصور الوسطى، وشكلت الأساس المتين الذي استند إليه الغرب لتدشين عصر النهضة والثورة الصناعية والعلوم الحديثة.

يسوق المتحدث هذه التجربة الشخصية كدليل قاطع على أن النهضة العربية والريادة العالمية ليست أمراً مستحيلاً أو بعيد المنال، بل هي جزء أصيل من تاريخ المنطقة وقدراتها الكامنة، شريطة التغلب على ضعف الطموح والتحرر من عقدة النقص تجاه الغرب.

يتذكر مصطفى بتأثر شديد رسالة إنسانية وصلته من سيدة مسنة تعيش في باكستان بعد إطلاق خدمات شركة سويفل هناك. كتبت له السيدة تخبره بأنها تعلم أنه الشخص الذي أسس هذا التطبيق ووفر هذه الحافلات، وقدمت له الشكر الجزيل لأن هذه الخدمة مكنتها من السفر وزيارة ابنتها ورؤيتها بسهولة بعد طول مشقة. يوضح مصطفى أنه لم يكن يعرف هذه السيدة على الإطلاق، لكن فكرة أن نظاماً صممه وساعد في بنائه قد غير حياة إنسانة بسيطة وخفف عنها وطأة الحياة لعام كامل، جعلته يشعر في تلك اللحظة بالرضا التام والامتلاء الإنساني الذي يجعله مستعداً لمواجهة الموت سعيداً.

تأتي هذه القصة لشرح الدوافع الوجودية العميقة التي تحرك مصطفى، وتكرار فكرة الموت في حديثه، حيث يرى أن القيمة الحقيقية للحياة والنجاح لا تكمن في الأرقام المالية المجردة، بل في الأثر الإيجابي الملموس الذي يتركه الإنسان في حياة البشر وتحقيق نهضة حقيقية.

يسرد مصطفى تفاصيل المرحلة المظلمة والصعبة جداً التي مر بها بين عامي 2022 و2023 عندما انهارت القيمة السوقية لشركة سويفل لتصل إلى الصفر تقريباً وتواجه الإفلاس. يصف كيف عاد من دبي إلى مصر منكسراً وهو في سن الثلاثين، بعد أن كان مهووساً بأن يكون الأول والأسرع والأنجح منذ أن بدأ ركضه العملي في سن الرابعة والعشرين. دخل مصطفى في حالة عجز نفسي تام واكتئاب حاد استمر لأربعة أشهر كاملة، حيث كان عاجزاً عن الاستيقاظ صباحاً أو إيجاد أي دافع للعيش، تائهاً لا يملك أي خطة. واضطر للعودة والعيش في منزل أسرته طلباً للدعم العاطفي، بينما تولى أصدقاؤه المخلصون وشركاؤه إدارة الأزمات الصعبة مع الدائنين وتلقي المكالمات القاسية عنه تماماً دون علمه.

يكشف هذا المثال عن الوجه الآخر والضريبة النفسية الباهظة لهوس النجاح والركض المتواصل دون توقف، مبيناً أهمية الدائرة القريبة الصادقة والدعم العائلي غير المشروط في تمكين الإنسان من التعافي والوقوف مجدداً بعد السقوط الكارثي.

يروي مصطفى تفاصيل مواجهته الشجاعة والمؤلمة مع أكبر مستثمر في شركة سويفل بعد خروجه من مرحلة الاكتئاب. هذا المستثمر كان بمثابة أب روحي لمصطفى، وكان قد استثمر 15 مليون دولار في الشركة، لتصل قيمة استثماره في ذروة الطرح العام إلى 170 مليون دولار قبل أن تنهار كلياً. اتصل به مصطفى شاعراً بذنب هائل وقال له بصدق إنه لا يعرف ماذا يفعل لكنه يَعِدُه بإعادة الـ 170 مليون دولار كاملة. سافر مصطفى إلى منزله في لندن في اليوم التالي مباشرة لمواجهته، وهناك ذكّره المستثمر بموقف قديم حين بكى لعدم تمكنه من حضور الطرح العام بسبب إصابته بكوفيد-19، وقال لمصطفى متهكماً وبمرارة: 'الحمد لله أنني لم أحضر حتى لا يصورني الناس معك ويقولوا إننا كنا معاً'. ورغم قسوة الكلمات، قرر مصطفى تحويل هذا الغضب والشعور بالإهانة إلى وقود وتحدٍ لإثبات خطأ الجميع وإعادة بناء الشركة.

توضح القصة نقطة التحول النفسية الحاسمة التي جعلت مصطفى ينهض من كبوته، وكيف يمكن توجيه المشاعر السلبية والنقد القاسي بشكل بناء ومنتج للبدء في جولة جديدة من الكفاح.

يتحدث مصطفى عن والده الراحل عيسى قنديل، الذي كان لواءً ومدير أمن محافظة الإسماعيلية وأصغر من رُقي لرتبة لواء في وزارة الداخلية لشدة كفاءته. كان الوالد محبوباً بشكل أسطوري في الإسماعيلية، وكان يصطحب مصطفى الصغير لحضور مباريات نادي الإسماعيلي الذي عشقه وعاش من أجله 30 عاماً رغم أنه ليس من أبناء المحافظة أصلاً. يتذكر مصطفى كيف كانت الجماهير في الملعب تهتف باسم والده حباً وتقديراً له. وفجأة، سقط الوالد في الحمام أثناء الوضوء للصلاة وانكسرت ساقه، وعند نقله للمستشفى اكتشفوا إصابته بالسرطان دون علمه، وتوفي خلال ثلاثة أشهر فقط دون أن يخبره أحد بمرضه لحمايته عاطفياً، مما فجر الفقاعة الآمنة والترف الذي كان يعيش فيه مصطفى الصغير.

تلقي هذه القصة الضوء على البيئة التي تشكلت فيها شخصية مصطفى، حيث ولد في كنف نجاح باهر وجاه، ثم صدمة الفقد المفاجئة التي دمرت هذا الاستقرار وأجبرته على مواجهة الواقع عارياً في سن مبكرة.

يسترجع مصطفى اللحظة المؤلمة التي تلت وفاة والده، حيث وجدت والدته الشابة نفسها فجأة مسؤولة عن ثلاثة أطفال أكبرهم (مصطفى) في سن الثانية عشرة، دون أي خبرة بالحياة الخارجية. ويروي كيف استغل أحد الجيران غياب الأب وحاول الاستيلاء على نصف قطعة أرض يملكونها، وهو أمر لم يكن ليجرؤ عليه في حياة اللواء عيسى. عادت الأم إلى المنزل باكية بحرقة، واحتضنت مصطفى قائلة بلهجة مليئة بالتحدي والأمل: 'أنا أعلم أنك عندما تكبر ستصبح أكبر بكثير من والدك، وأن كل هؤلاء الناس الذين تركونا وتطاولوا علينا سيعودون يخطبون ودك أنت لا ود والدك'. انطبعت هذه الكلمات والدموع في أعماق الطفل مصطفى، وصارت المحرك الأساسي لعدوانيته التنافسية ورغبته الشديدة في أن يكون الأفضل دائماً لكي يحمي عائلته ولا يتكرر ذلك المشهد أبداً.

يكشف هذا الموقف العائلي المؤثر عن المنبع الحقيقي لروح التنافس الشرسة والهوس بالنجاح والريادة لدى مصطفى قنديل، حيث تحول جرح الطفولة ورغبة حماية الأم إلى طاقة عمل لا تنضب.

يقدم مصطفى مثالاً تاريخياً لشركة جراب (Grab) في جنوب شرق آسيا ومنافستها الشرسة مع شركة أوبر العالمية. كانت أوبر تهيمن على 95% من السوق بينما لا تملك جراب سوى 5%، وكانت أوبر تفوقها مالاً وتقنية بكثير. ومع ذلك، تبنى الجمهور المحلي في جنوب شرق آسيا شركة جراب واعتبرها 'البطل المحلي'، فسامحها المستهلكون على أخطائها التقنية العديدة ودعموها بقوة حتى تطورت، وانتهى الأمر باستحواذ جراب على عمليات أوبر في المنطقة لعدم قدرة الأخيرة على منافستها إثر هذا الدعم الشعبي الكاسح.

يستخدم مصطفى هذا المثال ليوضح أهمية ثقافة دعم المنتجات والشركات المحلية والوقوف بجانبها وتجاوز عثراتها حتى تكبر، مقارناً إياها بالثقافة السائدة في مصر التي يرى أنها تحبط المنتج المحلي، على عكس الثقافة الداعمة في السعودية وجنوب شرق آسيا.

يروي طاهر معتز بالله تفاصيل حصرية من كواليس الليلة السابقة لإدراج سويفل في بورصة ناسداك بنيويورك. يوضح أن الخطاب التاريخي كتبه مصطفى نديم ويوسف سالم في الليلة السابقة للطرح، وكان طاهر يقوم بتدوينه وطباعته فقط. وقد تفاجأ الجميع بإصرار مصطفى ويوسف على أن يبدأ الخطاب باللغة العربية بعبارة 'السلام عليكم ورحمة الله وبركاته'، ورغم الضغوط والنصائح بضرورة تبني مظهر غربي جذاب كلياً ومألوف للمستثمرين الأمريكان، إلا أن مصطفى تمسك بموقفه ليكون أول خطاب في تاريخ أكبر بورصة عالمية يفتتح بالتحية الإسلامية والعربية.

تعكس القصة التمسك بالهوية والاعتزاز بالأصول العربية والإسلامية في أعلى منصات الرأسمالية العالمية، وإثبات الذات دون ذوبان أو تبعية.

يشارك طاهر معتز بالله تجربته الشخصية وكيف كان مهندساً يعمل في تركيب وقياس الأنابيب والمواسير، ويشعر بالملل ويكاد يموت مهنياً بداخلها، حتى رأى ما يفعله مصطفى قنديل وقرر الانضمام إليه. ويتذكر طاهر بوضوح اليوم الذي أعلنت فيه أوبر دخولها مصر بخدمة 'أوبر باص' وحضور رئيسها التنفيذي دارا خسروشاهي بنفسه لتدشين الخدمة، حيث اتصل طاهر بمصطفى هلعاً وخائفاً من سحق الشركة الناشئة، ليرد عليه مصطفى بهدوء وثقة مطلقة غيرت تفكير طاهر للأبد قائلاً: 'أوبر ليست بهذه القوة، وسويفل ليست بهذا الضعف، ونحن مستعدون جيداً'.

تبين هذه التجربة قوة القيادة والقدرة الكبيرة التي يمتلكها مصطفى في بث الطمأنينة والإيمان في نفوس فريقه، وتحدي الكيانات العالمية العملاقة بإمكانيات محلية واعدة.

النبوءة ذاتية التحقق (Self-fulfilling Prophecy)

ظاهرة نفسية واجتماعية تحدث عندما يؤدي الاعتقاد المسبق أو التنبؤ بحدوث شيء ما إلى تبني سلوكيات معينة تجعل هذا التنبؤ يتحقق واقعيًا. مثال من الحلقة: افتراض عدم قدرة رائد الأعمال المحلي على النجاح فيدفع البيئة المحيطة للتشكيك فيه وعرقلته حتى يفشل فعليًا وبذلك تتحقق نبوءتهم السلبية السابقة.

عقدة الرجل الأبيض (White Male Complex)

عقدة نقص ثقافية ونفسية تظهر في تفضيل والإنبهار بقدرات الكفاءات الغربية أو ذات البشرة البيضاء في مجالات التكنولوجيا والابتكار والقيادة، والتقليل من شأن الكفاءات والمشاريع المحلية الناشئة. مثال من الحلقة: تشكيك بعض الجهات والمستثمرين في كفاءة شركة مصرية في التوسع عالميًا ومطالبتها بإثبات نجاحها في الغرب أولاً لتنال الثقة.

ثقافة العمل 996 (996 Work Culture)

نظام عمل مكثف وقاسٍ يشيع في شركات التكنولوجيا الصينية، حيث يلتزم الموظفون بالعمل من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً، لستة أيام في الأسبوع. مثال من الحلقة: عمل مصطفى قنديل وفريقه لساعات طويلة تتراوح بين 12 إلى 15 ساعة يوميًا والتضحية بالوقت العائلي والشخصي لبناء سويفل وتحقيق التوسع الاستثنائي.

البراغماتية (Pragmatism)

فلسفة ومنهج عملي يركز على تحقيق النتائج الواقعية والجدوى النفعية والتطبيقية، بعيدًا عن التأثر بالاعتبارات العاطفية أو المبادئ النظرية غير المجدية. مثال من الحلقة: اتخاذ قرارات تسريح وتقليص كفاءات قاسية وصعبة لضمان بقاء الكيان المالي للشركة وتأمين مصالح المساهمين بغض النظر عن التأثر الإنساني الداخلي.

الطرح العام الأولي (IPO)

عملية مالية رسمية تطرح من خلالها الشركات الخاصة أسهمها للاكتتاب العام في البورصة لأول مرة، مما يتيح للجمهور والمستثمرين تداول أسهمها علنًا لزيادة رأس مالها. مثال من الحلقة: إدراج شركة سويفل كأول شركة تكنولوجية ناشئة من الشرق الأوسط في بورصة ناسداك الأمريكية بقيمة مليار دولار.

نمط العمل (Modus Operandi)

مصطلح لاتيني يعبر عن الأسلوب المحدد أو طريقة العمل الثابتة والروتينية التي يتبعها شخص أو مؤسسة في تنفيذ الأنشطة ومواجهة التحديات بانتظام. مثال من الحلقة: الروتين الصارم لمصطفى قنديل الذي يتضمن الاستيقاظ والعمل المستمر والركض السريع في الأعمال دون توقف كنمط أساسي للنجاح.

إعادة الهيكلة والتحول (Turnaround)

إستراتيجية لإعادة الهيكلة المالية والتشغيلية المطبقة على الشركات التي تعاني من أزمات مالية طاحنة أو مهددة بالإفلاس لإرجاعها إلى الاستقرار والربحية. مثال من الحلقة: عملية إعادة التموضع المالي وتسوية الديون الصعبة لشركة سويفل من الصفر مع الدائنين بعد انهيار قيمتها السوقية للتعافي وبدء جولة صعود جديدة.

"أمر أكرهه بشدة وأراه كثيراً على الإنترنت: أننا سنعمل وفق إمكاناتنا... إذا عملنا جميعاً وفق ما نتقاضاه من أجر، فسيظل مستوى أدائنا متواضعاً للغاية. وبذلك ستكون هذه الشركة ذات مستوى متواضع للغاية."

يوضح مصطفى قنديل نظرته الثورية لأخلاقيات العمل، حيث يرفض فكرة تقييد الأداء بالتعويض المادي الحالي. يرى أن التميز وبناء شركات عظيمة يتطلب تجاوز الحدود وبذل مجهود يفوق المتوقع لجذب الفرص والتوسع بدلاً من البقاء في دائرة التواضع.

"أرى أننا نعاني ممّا يُسمّى «عقدة الرجل الأبيض»... نرى دائمًا أنه إذا كان الشخص أبيض البشرة، فغالبًا ما يُنظر إليه على أنه قادرٌ على القيام بالأمر بشكلٍ أفضل."

يتحدث عن العقبات الثقافية والذهنية التي تعيق النهضة العربية المرتقبة، مشيرًا إلى عدم الثقة في المنتج أو الكفاءة المحلية مقارنة بالغربية، وكيف يقلل المجتمع من قدرات أبنائه بينما يبحث دائماً عن التقييم الخارجي.

"قد تكون الهواجس غير الصحية هي الدافع وراء العظمة."

يحلل قنديل مفهوم الهوس بالنجاح وتضحياته المظلمة. يرى أن العظمة والتميز على مستوى عالمي يتطلبان نوعاً من الهوس غير الصحي الذي يكسر توازن الحياة الطبيعية، وهي ضريبة نفسية وجسدية يراها ثمناً ضرورياً للتفوق الاستثنائي.

"نحن الدولة التي تعرَّضت لأكبر قدر من الإهانات وسوء المعاملة... والجهة التي قامت بذلك كانت مصر... مصر كانت الدولة الوحيدة التي كانت تُهيننا وتتصرف ضدنا."

يعبر عن حزنه العميق وتأثره الشخصي بالانتقادات اللاذعة والإحباط الذي واجهه من موطنه الأصلي مصر، مقارنة بالترحيب والدعم اللامحدود الذي تلقاه في دول مثل السعودية والإمارات، مما يبرز غياب ثقافة دعم البطل المحلي.

"فتعود والدتي من الخارج باكيةً وتقول لي: أنا أعلم، أنت عندما تكبر ستصبح أكبر بكثير من والدك... والناس جميعهم الذين تركونا هكذا وفعلوا بنا... وهكذا ستعود مجدداً لأجلك أنت... منذ أن كنت طفلاً، كنت أرغب في أن أفعل شيئاً كي أكبر وأصبح هكذا، حتى لا يحدث هذا مجدداً."

يكشف مصطفى عن الجرح العاطفي الطفولي ونقطة التحول الإنسانية بعد وفاة والده وضياع مكانة الأسرة، وكيف تحول هذا الانكسار إلى وقود هائل وشغف تنافسي شرس ليكون الأفضل دائمًا لحماية عائلته وضمان عدم تكرار المعاناة.